CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Cartografia-Store e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine, anche solo parziale, da parte di Cartografia-Store. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d' acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del portale al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) http://www.cartografia-store.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, titolo, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell' ordine di acquisto è confermata da Cartografia-Store mediante una risposta a fine transazione tramite E-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, il quale è tenuto a fornire un indirizzo E-mail valido. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell' ordine e un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Cartografia-Store.com. Inoltre, il "Riepilogo dell'Ordine" a fine transazione, ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di annullamento o mancata accettazione dell'ordine, Cartografia-Store garantisce tempestiva comunicazione tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Modalità di pagamento
7. Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell' importo relativo all' acquisto effettuato. Solo se l' ordine viene accettato, l'importo relativo alla merce ordinata, verrà confermato da Cartografia-Store ed effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente entro 5 giorni dalla data di ricezione dell'ordine da parte di Cartografia-Store. La spedizione della merce ordinata verrà effettuata solo dopo la conferma del pagamento dell'importo totale dell'ordine inviato dal Cliente da parte di Cartografia-Store.

7.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Cartografia-Store, verrà richiesto contestualmente da Cartografia-Store l'annullamento della transazione e lo svincolo dell' importo impegnato direttamente all' istituto bancario. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l' annullamento della transazione, in nessun caso Cartografia-Store può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell' importo impegnato da parte del sistema bancario.

7.2 Nell' eventualità che l' ordine del Cliente venga evaso oltre il 5° giorno dalla data di inoltro, Cartografia-Store provvederà comunque all' addebito sulla carta di credito del Cliente dell' importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce.

7.3 Cartografia-Store si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Cartografia-Store si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

7.4 In nessun momento della procedura di acquisto Cartografia-Store è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell' acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell' istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Cartografia-Store conserverà tali dati. In nessun caso Cartografia-Store può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul portale.

Fatturazione
11. Cartografia-Store emetterà fattura del materiale spedito, inviandola tramite E-mail all' intestatario dell' ordine, ai sensi dell' art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004, in formato elettronico PDF. Per l' emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all' atto della registrazione al portale. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l' emissione della stessa. Inoltre, se il Cliente non richiede la fattura o non comunica i propri dati fiscali al momento dell'invio dell'ordine, non sarà possibile emettere fattura successivamente al pagamento.

11.1 Il cliente è obbligato a comunicare il Codice Fiscale e/o la Partita IVA, per poter correttamente ottemperare alla nuova disposizione di legge (D.L. 223/2006). Il Cliente deve indicare distintamente Partita IVA e Codice Fiscale anche se sono identici. Le persone fisiche che non dispongono di Partita IVA possono specificare solo il Codice Fiscale. Diversamente da quanto specificato, Cartografia-Store non potrà evadere l'ordine del Cliente.

Modalità e spese di consegna
12. Cartografia-Store accetta ordini solo con consegna in Italia e nei seguenti paesi dell'Unione Europea per il momento.

13. Le spese di consegna ed eventuali contributi spese di trasporto, sono a carico del Cliente, evidenziati esplicitamente nel Riepilogo dell'ordine su www.cartografia-store.com nella pagina del carrello di acquisto. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

14. Nessuna responsabilità può essere imputata a Cartografia-Store in caso di ritardo nell' evasione dell' ordine o nella consegna di quanto ordinato.

15. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via E-mail;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" sulla prova di consegna del corriere (altresì detta Lettera di Vettura o Documento di Trasporto) accanto alla firma del Cliente, in modo da non far decorrere i termini dell’assicurazione e le Condizioni di Trasporto del Corriere Espresso. Diversamente da quanto specificato, Cartografia-Store non accetterà reclami. Nel caso inoltre l'imballo risulti gravemente danneggiato, il Cliente deve descrivere dettagliatamente, sempre sulla lettera di vettura, anche l’entità del danno. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

16. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica della merce, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Cartografia-Store.com entro e non oltre 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento al punto 24. oppure tramite comunicazione scritta per E-mail; info@cartografia-store.com.

17. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e la merce riconsegnata al Mittente. Eventuali spese accessorie di giacenza e/o re-inoltro della merce verranno addebitate al Cliente.

Diritto di recesso
18. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.

19. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Cartografia-Store una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Cartografia-Store provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Cartografia-Store entro 10 giorni dall'autorizzazione.

20. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cartografia-Store darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Cartografia-Store non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Cartografia-Store provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

21. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Cartografia-Store provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario).

22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cartografia-Store accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Privacy
23. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Cartografia-Store garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Cartografia-Store.

Reclami
24. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cartografia-Store - info@cartografia-store.com - Fax: 0541-696039.

Legge applicabile
25. Il contratto di vendita tra il Cliente e Cartografia-Store s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rimini.